Merci. Votre commande a été reçue.
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Ce serait dommage de vouloir rendre votre slim made!
Mais cela peut toujours arriver, naturellement. Ce n’est pas un drame et nous effectueront le retour de la façon la plus commode possible.
Vous avez bien sûr statutory right of withdrawal si vous achetez une montre slim made par l’intermédiaire de ce magasin. Le retour d’un article dans ce contexte est également possible de la façon suivante:
Pour résumer:
Facile, pas vrai? 🙂
Désolés, le paragraphe quiSUIT
va sembler beaucoup plus formel que nous ne sommes généralement.
Grâce à la garantie de durabilité mentionnée ci-dessous, les droits de garantie légaux (action en réparation ou en échange d’un bien pour vices cachés, annulation du contrat ou réduction du prix, dommages-intérêts) qui existent dans le cas d’un vice du produit lors du transfert du risque, ne sont pas limités.
Nous, la société (Blackboard GmbH, Mittelweg 117A, 20149 Hamburg) garantissons en tant que revendeur envers notre acheteur dans le monde entier le bon fonctionnement de toutes nos montres slow que nous vendons en ce qui concerne le mouvement d’horlogerie, le pointeur et le cadran pour une période de deux (2) ans à compter de la date d’achat. La garantie n’est pas cessible à une autre personne.
La garantie ne couvre pas les vices causés par une mauvaise manipulation de la montre ou un accident. La garantie expire dès lors que la montre est réparée ou modifiée par des tiers non mandatés par nos soins ou par l’acheteur ou que cela est essayé.
La garantie concerne exclusivement la réparation ou l’échange de la montre défectueuse. SiPENDANT la période de garantie, un défaut d’un ou plusieurs composants couverts par la garantie apparaît, nous procéderons, à notre discrétion, à la réparation gratuite ou à l’échange gratuit de la montre par une montre du modèle identique. Le droit à garantie ne produit ses effets que sur présentation de la montre défectueuse et la copie de la facture ainsi que la preuve que le défaut est apparu dans le délai de garantie. Cette preuve est en particulier fournie si la montre défectueuse nous a été retournée pendant le délai de garantie.
En cas d’activation de la garantie justifiée, la réexpédition de la montre de remplacement ou de la montre réparée s’effectue à nos frais et à nos risques et périls, l’expédition à destination de nos services s’effectue, en revanche aux frais et aux risques et périls de l’acheteur. Afin de définir l’acceptation de la garantie à l’avance, nous recommandons de nous envoyer un E-mail à Jo@slow-watches.com avec une photo de la montre défectueuse, la copie de la facture et une description du problème. Nous nous mettrons en relation avec l’acheteur dans les jours qui suivent.
Blackboard GmbH, Mittelweg 117A, 20149 Hamburg
Si vous vivez en :
Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, République Tchèque, Danemark, France, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Royaume-Uni or États-Unis
Nous enverrons votre slim made à travers notre partenaire logistique DHL. Il va sans dire que les frais de transport seront gratuits pour vous.
Pour les pays du reste du monde :
Veuillez choisir RESTE DU MONDE en haut de la page, ou contactez-nous par e-mail et nous verrons s’il nous est possible d’envoyer la commande chez vous !
Combien de temps avant que votre slim made arrive?
Eh bien, ceci dépend un peu d’où vous vivez. Jetez un œil sur les jours ouvrables (de lundi à vendredi, jours fériés non compris) nécessaires pour la livraison selon votre pays dans la liste quiSUIT :
Autriche: 2-3 jours ouvrables
Bulgarie: 5-10 jours ouvrables
Belgique: 2-3 jours ouvrables
Chypre: 3-5 jours ouvrables
République Tchèque: 3-5 jours ouvrables
Danemark: 2-3 jours ouvrables
Estonie: 5-10 jours ouvrables
Finlande: 3-5 jours ouvrables
France: 3-5 jours ouvrables
Allemagne: 2-3 jours ouvrables
Grèce: 3-5 jours ouvrables
Royaume-Uni: 3-5 jours ouvrables
Hongrie: 3-5 jours ouvrables
Irlande: 3-5 jours ouvrables
Italie: 3-5 jours ouvrables
Lettonie: 3-5 jours ouvrables
Lituanie: 5-10 jours ouvrables
Luxembourg: 2-3 jours ouvrables
Malte: 5-10 jours ouvrables
Pays-Bas: 2-3 jours ouvrables
Pologne: 2-3 jours ouvrables
Portugal: 3-5 jours ouvrables
Roumanie: 5-10 jours ouvrables
Suisse: 3-5 jours ouvrables
Espagne: 3-5 jours ouvrables
Suède: 3-5 jours ouvrables
Slovaquie: 3-5 jours ouvrables
Slovénie: 3-5 jours ouvrables
États-Unis: 3-5 jours ouvrables
Reste du monde : Veuillez nous contacter!
Conditions générales de vente et informations destinées aux clients
1. Domaine d’application
Ces conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les fournitures Blackboard GmbH, Mittelweg 117A, 20149 Hamburg, à des consommateurs.
Un consommateur est toute personne physique qui procède à un acte juridique (ici : commande de marchandises) à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale, ni à son activité professionnelle indépendante.
2. Partie contractante
Le contrat de vente est conclu avec Blackboard GmbH, Mittelweg 117A, 20149, immatriculée au registre du commerce du tribunal d’instance de Hambourg sous le numéro d’immatriculation HRB 123773.
3. Offre et conclusion du contrat
3.1. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne représente pas une offre à valeur contractuelle, mais une invitation à passer commande. Sous réserve d’erreurs.
3.2. Avant de valider votre commande électronique, un aperçu vous permet de vérifier votre commande et de la corriger si nécessaire, ou de l’annuler. Ce n’est qu’en cliquant sur le bouton « acheter », que vous effectuez une commande à valeur contractuelle des marchandises figurant sur la page de commande. Le contrat, cependant, n’est conclu qu’à partir du moment où vous avez validé le type de paiement choisi. Lors d’un paiement par carte de crédit sans procédures de sécurité particulières (donc sans SecureCode, 3-D Secure, etc.), le contrat est déjà conclu en cliquant sur le bouton « acheter » et vous recevrez en même temps une confirmation correspondante par E-mail contenant toutes les données du contrat, y compris les informations sur le droit de rétractation. Lors d’un paiement par carte de crédit avec des procédures de sécurité particulières (donc SecureCode, 3-D Secure, etc.) et pour toutes les autres méthodes de paiement, vous accéderez, après avoir cliqué sur le bouton « acheter », d’abord au site Internet du prestataire de paiement respectif. Le contrat est conclu seulement après avoir validé la transaction de paiement sur le site que nous vous confirmons immédiatement par affichage sur l’écran et par E-mail. L’E-mail de confirmation contient toutes les données de contrat, y compris les informations sur le droit de rétractation.
3.3. La commande de marchandises avec les termes du contrat est enregistrée par nos soins jusqu’à l’exécution du contrat. Ces données sont à votre disposition sous la forme de l’E-mail envoyé conformément à l’article 3.2. après la conclusion du contrat. Vous avez également la possibilité de sauvegarder ou d’imprimer le texte du contrat lors de la commande.
3.4. Le contrat est conclu dans la langue choisie par le client (voir l’en-tête du site Internet sur slim-made.com) qui est l’allemand, le français, l’espagnol ou l’anglais.
4. Droit de rétractation
En tant que consommateur (voir ci-dessus, l’article 1, paragraphe 2), vous disposez d’un droit légal de rétractation.
Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans indiquer de motifs.
Le délai de rétractation s’élève à 30 jours à compter de la date, à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Blackboard GmbH, Mittelweg 117A, 20149 Hamburg;PHONE: +49 40 71668941; E-Mail: hello@slim-made.com) par le biais d’une déclaration claire (par exemple, par un courrier expédié par la poste ou par E-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. A cet effet, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation joint mais qui n’est pas prescrit.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre notification concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous ayez choisi une autre méthode de livraison que la livraison standard, la moins coûteuse, que nous proposons) immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification sur votre rétractation a été réceptionnée par nos soins. Nous utilisons pour ce remboursement la même méthode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu autrement avec nous. Dans aucun cas, vous paierez des frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu’à ce que vous ayez démontré que vous avez retourné les marchandises, selon l’antériorité de la date.
Vous devez nous retourner ou remettre les marchandises immédiatement et dans tous les cas au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la rétractation. Le délai est respecté si vous retournez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. Nous supportons les frais de retour des marchandises.
Vous devez rembourser l’éventuelle dépréciation des marchandises, seulement si cette dépréciation est due à une manipulation inutile pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
5. Possibilité lors d’un retour gratuit des marchandises
Dans la mesure où vous êtes autorisé à procéder à un retour gratuit des marchandises, vous pouvez l’effectuer aussi à l’aide du service utilisé à nos frais « DHL RETOUR Online ». À cette fin, vous nous communiquez votre demande de retour par écrit (E-mail ou courrier) et vous recevrez par E-mail une étiquette d’expédition de retour pré-remplie que vous avez juste besoin d’imprimer. Vous expédiez l’emballage ainsi étiqueté en utilisant les options de livraison de DHL.
6. Droit de garantie
Les droits de garantie légaux s’appliquent.
7. Prix et frais d’expédition
7.1 Les prix indiqués sur les pages des produits incluent la TVA légale et d’autres éléments du prix.
7.2 Les frais d’expédition standard sont supportés par…
8. Livraison
8.1. Outre l’Allemagne, la livraison s’effectue aussi en Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.
8.2. Les délais de livraison suivants sont indiqués en jours ouvrables. Les jours ouvrables sont les jours de semaine à l’exclusion des samedis, dimanches et jours fériés.
Autriche : 2-3 jours ouvrables
Bulgarie : 5-10 jours ouvrables
Belgique : 2-3 jours ouvrables
Chypre : 3-5 jours ouvrables
République Tchèque : 3-5 jours ouvrables
Danemark : 2-3 jours ouvrables
Estonie : 5-10 jours ouvrables
Finlande : 3-5 jours ouvrables
France : 3-5 jours ouvrables
Allemagne : 2-3 jours ouvrables
Grèce : 3-5 jours ouvrables
Royaume-Uni : 3-5 jours ouvrables
Hongrie : 3-5 jours ouvrables
Irlande : 3-5 jours ouvrables
Italie : 3-5 jours ouvrables
Lettonie : 3-5 jours ouvrables
Lituanie : 5-10 jours ouvrables
Luxembourg : 2-3 jours ouvrables
Malte : 5-10 jours ouvrables
Pays-Bas : 2-3 jours ouvrables
Pologne : 2-3 jours ouvrables
Portugal : 3-5 jours ouvrables
Roumanie : 5-10 jours ouvrables
Suisse : 3-5 jours ouvrables
Espagne : 3-5 jours ouvrables
Suède : 3-5 jours ouvrables
Slovaquie : 3-5 jours ouvrables
Slovénie : 3-5 jours ouvrables
États-Unis : 3-5 jours ouvrables
9. Paiement
9.1. Le paiement peut être effectué par carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestrocard), Paypal, Amazon Payment, Giropay ou virement immédiat. Votre paiement ou le débit de votre carte de crédit est effectué à la conclusion du contrat.
9.2. En cas de rétractation valable, nous effectuons le remboursement toujours sur le compte bancaire indiqué par vos soins.
10. Réserve de propriété
Jusqu’au paiement complet, la marchandise demeure notre propriété.
Hambourg, le 6 mars 2015
1. Commande et paiement
Nous (Blackboard GmbH, Mittelweg 117A, 20149 Hamburg), recueillons, conservons et utilisons les données personnelles saisies lors du processus de commande exclusivement pour l’exécution appropriée du contrat. Pour autant qu’elles ne soient pas requises pour l’exécution du contrat ou d’une obligation légale, nous ne transmettons pas les données à des tiers. Si pour des raisons légales, les données doivent être conservées au-delà du délai d’exécution du contrat (tel que les délais de conservation pour les factures et justificatifs de paiement), la conservation s’effectue en bloquant les données pour le cours normal des affaires. Dans le cas contraire, les données sont immédiatement supprimées. Si vous avez créé un compte client, vous pouvez le supprimer à tout moment. Cela a pour seul effet que vous devez de nouveau préciser votre nom et votre adresse de facturation et expédition en cas d’une autre commande. La transmission des données personnelles saisiesPENDANT le processus de commande est protégée par cryptage SSL, une procédure qui est, par exemple, aussi utilisée par de nombreuses banques pour les services bancaires en ligne et qui est généralement considérée comme sûre. Afin de vous permettre de procéder au paiement en ligne par carte de crédit en toute sécurité, nous utilisons le service de paiement de HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.à.r.l., 1, Place du Marché, 6755 Grevenmacher, Luxembourg. Les données que vous avez saisies pour le paiement en ligne sont recueillies directement auprès de ce service et seulement utilisées pour l’exécution de l’ordre de paiement. Nous ne collectons et ne conservons pas ces données.
2. Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur. Nous les utilisons pour permettre de passer commande dans notre boutique en ligne par la fonction du Panier ou faciliter l’utilisation ou l’évaluation de notre site Internet (voir, n° 4). Cependant, nous n’affectons pas ces cookies à vos données personnelles. Certains des cookies subsistent sur votre ordinateur même après avoir quitté notre site Internet afin de le reconnaître lors d’une prochaine visite et pour compléter automatiquement vos nouvelles saisies. Par le biais de réglages de votre navigateur, vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies (accès dans Internet Explorer : Outils / Options Internet / Confidentialité) et supprimer les cookies enregistrés à tout moment (accès dans Internet Explorer : Outils / Options Internet / Général).
3. Google-Analytics
Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites Internet fourni par Google Inc., basée en Californie, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des dits « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Comme nous avons activé sur ce site l’anonymisation IP, votre adresse IP au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen sera préalablement tronquée par Google. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux USA et y est abrégée. Sur demande de l’exploitant de ce site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l’activité du site Internet et fournir d’autres prestations de service en lien avec l’utilisation du site Internet et d’Internet à l’exploitant du site Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas compilée avec d’autres données de Google ou avec nos données. Vous pouvez refuser le stockage de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur ; mais nous vous rappelons que vous ne pouvez alors éventuellement pas utiliser l’intégralité des fonctionnalités de ce site Internet (par exemple, le panier). Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant le plug-in disponible en cliquant sur le lien suivant : http:/TOOLS.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr Vous trouverez des informations complémentaires à ce sujet sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou sur http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (informations générales sur Google Analytics et la protection des données). Nous vous rappelons que sur ce site Google Analytics a été étendu avec le code « gat._anonymizeIp () » pour garantir une collecte anonyme des adresses IP (nommée : masquage d’IP).
4. Boutons des services de réseaux sociaux
a) boutons Facebook
Certaines pages de ce site Internet contiennent des boutons du réseau social facebook.com, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Dès le chargement de ce bouton, des données de votre accès sur notre site Internet, y compris éventuellement l’adresse IP affectée à votre ordinateur sont transmises directement à Facebook sans que nous en prenions connaissance. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer ces données à votre compte Facebook, puis éventuellement, si vous interagissez avec les boutons (par exemple, en cliquant sur le bouton « J’aime » ou « Recommander »), les utiliser aussi avec les données supplémentaires générées par l’interaction sur Facebook et dans son réseau social. Pour éviter que Facebook puisse affecter votre visite sur notre site Internet à votre compte d’utilisateur, il est donc conseillé de ne pas être connecté à Facebook lors de la visite de notre site Internet. Pour en apprendre davantage sur la nature, la portée et l’objectif de la collecte et de l’utilisation des données par Facebook ainsi que sur d’autres mesures de protection, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données de Facebook : http://www.facebook.com/note.php?note_id=10150163898150301 .
b) boutons Twitter
Certaines pages de ce site Internet contiennent des boutons du réseau social twitter.com, exploité par Twitter Inc., 1355 Market Street,SUIT 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis (« Twitter »). Dès le chargement de ce bouton, des données de votre accès sur notre site Internet, y compris éventuellement l’adresse IP affectée à votre ordinateur sont transmises directement à Twitter sans que nous en prenions connaissance. Si vous êtes connecté à Twitter, Twitterpeut attribuer ces données à votre compte Twitter, puis éventuellement, si vous interagissez avec les boutons (par exemple, en cliquant sur le bouton « Tweet » ou « Re-Tweet »), les utiliser aussi avec les données supplémentaires générées par l’interaction sur Twitter et dans son réseau social. Pour éviter que Twitter puisse affecter votre visite sur notre site Internet à votre compte d’utilisateur, il est donc conseillé de ne pas être connecté à Twitter lors de la visite de notre site Internet. Pour en apprendre davantage sur la nature, la portée et l’objectif de la collecte et de l’utilisation de ces données par Twitter ainsi que sur leur prévention ou réduction, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données de Twitter : http://twitter.com/privacy . Vous pouvez modifier vos réglages en matière de protection des données chez Twitter dans les réglages de votre compte sur http://twitter.com/account/settings. .
c) boutons Google 1 +
Certaines pages de ce site Internet contiennent des boutons du réseau social Google +, exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Dès le chargement de ce bouton, des données de votre accès sur notre site Internet, y compris éventuellement l’adresse IP affectée à votre ordinateur sont transmises directement à Google sans que nous en prenions connaissance. Si vous êtes connecté auprès du service « Google + » avec le compte client approprié, Google peut attribuer ces données à votre compte d’utilisateur que vous y possédez, puis éventuellement, si vous interagissez avec le bouton (par exemple, en cliquant sur le bouton « Google + 1 »), les utiliser aussi avec les données supplémentaires générées par l’interaction sur Google et dans son réseau social, les communiquer à d’autres utilisateurs ou les publier. Pour éviter que Google puisse affecter votre visite sur notre site Internet à votre compte d’utilisateur, il est donc conseillé de ne pas être connecté à un service de Google lors de la visite de notre site Internet. Pour en apprendre davantage sur la nature, la portée et l’objectif de la collecte et de l’utilisation de ces données par Google ainsi que sur leur prévention ou réduction, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données de Google : http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html .
d) bouton Pinterest
Certaines pages de ce site Internet contiennent des boutons du réseau social pinterest.com, exploité par Pinterest Inc., 808 Brannen Street, San Francisco, California 94103, États-Unis (« Pinterest »). Dès le chargement de ce bouton (« P »), des données de votre accès sur notre site Internet, y compris éventuellement l’adresse IP affectée à votre ordinateur sont transmises directement à Pinterest sans que nous en prenions connaissance. Si vous êtes connecté à Pinterest, Pinterest peut attribuer ces données à votre compte Pinterest, puis éventuellement, si vous interagissez avec les boutons (par exemple, en cliquant sur le bouton « P »), les utiliser aussi avec les données supplémentaires générées par l’interaction sur Pinterest et dans son réseau social, les communiquer à d’autres utilisateurs ou les publier. Pour éviter que Pinterest puisse affecter votre visite sur notre site Internet à votre compte d’utilisateur, il est donc conseillé de ne pas être connecté à Pinterest lors de la visite de notre site Internet. Pour en apprendre davantage sur la nature, la portée et l’objectif de la collecte et de l’utilisation de ces données par Pinterest ainsi que sur leur prévention ou réduction, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données de Pinterest : http://pinterest.com/about/privacy/ ..
Pour toute autre question et information concernant la protection des données, veuillez contacter :
Blackboard GmbH
Mittelweg 117A
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Tel.: +49 40 71668941
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